A vida está cheia de surpresas, e algumas delas, nem sempre agradáveis. Quem nunca sentiu aquele friozinho na barriga ao perceber que o celular sumiu? Ou quem já não sofreu com um aparelho danificado após uma queda inesperada? Em momentos como esses, a frustração é quase inevitável. Mas, e se te disséssemos que existe uma forma de deixar esses imprevistos um pouco menos traumáticos?
A Vivo tem uma solução inteligente e acessível para garantir que seus dispositivos fiquem protegidos contra os desafios da vida: o Vivo Seguro Celular. Vamos entender como essa proteção pode ser mais do que útil e te ajudar a evitar muitos transtornos.
O que é o Seguro Celular Vivo?
O Vivo Seguro Celular é um serviço oferecido pela Vivo, em parceria com a seguradora Zurich, que oferece cobertura para os seus dispositivos contra imprevistos como roubo, furto e danos acidentais. Isso vale não apenas para o seu celular, mas também para smartwatches, tablets e notebooks. Ou seja, é uma forma de garantir que você estará sempre coberto, independente do tipo de dispositivo que você utiliza no seu dia a dia.
O seguro oferece três opções de planos para que você possa escolher aquele que melhor se adapta às suas necessidades. Esses planos são:
Roubo e Furto – Cobre a perda do seu dispositivo devido a roubo ou furto. Danos Acidentais – Protege seu aparelho contra danos como quedas, imersão em líquidos ou danos elétricos. Roubo, Furto e Danos Acidentais – Um pacote completo, que cobre tanto o roubo e furto, quanto os danos acidentais ao dispositivo.
Cada plano tem um valor mensal que varia de acordo com o modelo do seu dispositivo. O pagamento pode ser feito diretamente na sua fatura Vivo, facilitando ainda mais o processo. Para saber o valor exato, basta fazer uma cotação com nossos consultores.
Como Acionar o Seguro?
Acionar o seguro da Vivo é simples e rápido. Em caso de roubo ou furto, o primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência e comunicar à Vivo em até 48 horas. Após isso, você receberá um aparelho igual ou similar ao seu, dependendo da disponibilidade no estoque.
Se o seu dispositivo sofrer danos acidentais, como uma queda ou um acidente com líquidos, basta levar o seu aparelho até uma assistência técnica autorizada pela Vivo. Se não for possível reparar o dispositivo, a Vivo também oferece um aparelho substituto, similar ao seu modelo original.
Vantagens do Seguro Celular Vivo
Além da cobertura ampla e dos planos que atendem às diversas necessidades, o Seguro Celular Vivo traz uma série de vantagens:
Reparo com peças originais: Garante que seu dispositivo seja consertado utilizando as peças mais confiáveis e de qualidade. Ação facilitada: O acionamento do seguro pode ser feito de forma rápida pelas plataformas digitais da Vivo, como o WhatsApp. Pagamento fácil: O valor da franquia, que é um percentual do valor do dispositivo, pode ser pago junto à sua fatura mensal. Entrega rápida: Quando o dispositivo for consertado, ele será entregue no endereço da sua escolha, sem complicação. Atenção exclusiva: A Vivo oferece um atendimento dedicado para garantir que você tenha a melhor experiência possível com o seu seguro.
O Vivo Seguro Celular não se limita apenas aos smartphones. Você pode contratar a proteção para smartwatches, tablets e notebooks. Hoje em dia, temos uma grande quantidade de dispositivos essenciais em nosso dia a dia, e a Vivo entende a necessidade de garantir a segurança de todos eles. Com esse seguro, seus dispositivos ficam protegidos contra as situações mais inesperadas, evitando surpresas desagradáveis.
Como Contratar o Seguro?
Contratar o Seguro Celular é simples e rápido. Você pode entrar em contato pelo WhatsApp da Vivo (0800 100 1011) ou ligar para esse mesmo número. A Vivo vai te ajudar a fazer a cotação e te informar os valores de acordo com o modelo dos seus dispositivos. Com isso, você pode começar a proteger seus aparelhos imediatamente e garantir mais tranquilidade no seu dia a dia.
Como Acionar o Seguro em Caso de Sinistro?
Se precisar acionar o seguro, seja por roubo, furto ou danos acidentais, o processo é bem direto. Em caso de roubo ou furto, você deve fornecer o boletim de ocorrência e, se for o caso, pagar a franquia. Após isso, você receberá um novo aparelho, seja o seu modelo exato ou um similar. Se o seu dispositivo for reparado, ele será devolvido para você no endereço escolhido. Caso o reparo não seja possível, você também receberá um aparelho novo.
O processo de envio para assistência técnica autorizada também é fácil. Você envia o dispositivo, recebe um protocolo de acompanhamento e aguarda a devolução ou o reparo, tudo sem sair de casa.
A Vivo tem tradição em cuidar dos seus clientes, oferecendo serviços de qualidade e com a confiança que você já conhece. Com o Vivo Seguro Celular, você tem a garantia de que está protegido contra imprevistos, com cobertura para todos os seus dispositivos e com a facilidade de acionar o seguro a qualquer momento.
Entenda mais sobre o Seguro Celular assistindo ao vídeo do link abaixo!
